Tus cámaras y tu video se quedan contigo.

La versión corta

Sin Pro, SecureEyes no nos envía absolutamente nada. No hay cuenta que crear, ni analíticas, ni reportes de fallos, ni publicidad, ni rastreo de ningún tipo. Tus cámaras, sus contraseñas, tu video, tus capturas y tu historial de movimiento viven en tus propios dispositivos y en tu propia red. No los recibimos, y no podríamos entregarlos aunque nos los pidieran, porque nunca los tenemos. Este sitio web es aparte: cuenta las visitas con Google Analytics, y solo si aceptas (consulta Este sitio web).

Existen dos servidores operados por SecureEyes, ambos opcionales y ambos usados solo con un SecureEyes Hub con licencia Pro: un relé que transporta tráfico cifrado que no puede leer, que está desactivado hasta que lo activas, y un servidor de licencias que convierte una compra en el App Store en una licencia firmada. El servidor de licencias guarda un registro por cada compra de Pro: el identificador de transacción de Apple de esa compra y los Hubs que activa, cada uno con un identificador que el propio Hub creó para sí mismo, para que una compra cubra como máximo tres Hubs. La etiqueta “Privacidad de la app” de Apple cuenta ese registro como historial de compras y como un identificador de dispositivo vinculados contigo, usados solo para que la app funcione y nunca para rastrear. Ningún servidor guarda tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu Cuenta de Apple, tus cámaras ni tu video. El resto de este documento es el detalle detrás de esos párrafos.

Lo que SecureEyes guarda, y dónde

Todo está en tu dispositivo, en el contenedor propio de la app.

• Lista de cámaras: nombres, direcciones, puertos, rutas de transmisión, y la marca y el modelo que encontró la detección, en el almacenamiento de la app.
• Usuarios y contraseñas de las cámaras, en el llavero del sistema, y dentro de las direcciones de transmisión guardadas en el almacenamiento de la app en este dispositivo.
• Eventos de movimiento, capturas y clips grabados, en el almacenamiento de la app en el disco.
• Ajustes y preferencias de la app, en UserDefaults.
• Un nombre de dispositivo y un par de claves, para que tus dispositivos se reconozcan entre sí para sincronizar.
• Qué plan compraste, leído de StoreKit de Apple. El recibo es de Apple, no nuestro.

El historial de movimiento se excluye a propósito de los respaldos del dispositivo. Es evidencia local a corto plazo, no un archivo, así que no se restaura en un dispositivo nuevo y no ocupa tu almacenamiento de iCloud.

Lo que sale de tu dispositivo, y lo que no

Tu red local. La app habla con tus cámaras directamente por tu propia red, usando RTSP, ONVIF y HTTP. El video, las capturas y las credenciales de las cámaras viajan entre tu cámara y tu dispositivo, y no van a ningún otro lugar. Por eso, en iOS, la app pide el permiso de Red local.

iCloud, solo si activas la sincronización. La sincronización viene desactivada de forma predeterminada. Cuando está activada, tu lista de cámaras viaja por tu propia cuenta de iCloud, y las contraseñas de las cámaras viajan por el llavero de iCloud, que Apple cifra de extremo a extremo. Apple es el encargado del tratamiento y la política de privacidad de Apple lo rige. SecureEyes no tiene acceso a tu cuenta de iCloud y nunca recibe nada de esto.

De dispositivo a dispositivo, si usas un código de transferencia. Pasar una configuración de uno de tus dispositivos a otro la empaqueta en un código de transferencia protegido con PIN, que escanea el dispositivo que la recibe. Los datos van directamente entre tus dos dispositivos.

Apple, cuando compras algo. Las compras pasan por el App Store. Apple procesa el pago y le dice a la app qué se compró. Nunca vemos tus datos de pago, y no recibimos de la compra ningún nombre, dirección de correo electrónico ni identificador de Cuenta de Apple.

Tu propio SecureEyes Hub, si tienes uno. El Hub es una computadora en tu casa que es tuya y que tú administras. La app habla con él por tu red. Las cámaras, las grabaciones y los eventos del Hub se quedan en el Hub.

Enlaces que abren tu navegador. La dirección de soporte, esta política y la oferta del código fuente del motor multimedia se abren en tu navegador cuando las tocas. A partir de ese momento se aplica el comportamiento de tu propio navegador.

Lo que SecureEyes nunca hace

Son ausencias en el código, no promesas sobre intenciones.

• Sin analíticas ni medición de uso. No se enlaza ningún SDK de ese tipo.
• Sin reportes de fallos ni de diagnóstico. No se envía nada automáticamente cuando la app falla. Un reporte de error es un correo que tú escribes, lees y envías, y los contadores de reproducción que trae ya rellenados los puedes ver en el cuerpo del mensaje antes de enviarlo.
• Sin publicidad, sin identificador de publicidad, sin rastreo. No se comparte nada con un intermediario de datos ni con una red publicitaria, y nada sobre ti se combina con datos de ningún otro lugar.
• Sin cuentas de usuario. No hay nada en qué registrarse ni una contraseña nuestra que perder.
• Sin descargas durante la ejecución. Las tipografías incluidas vienen dentro de la app, así que no se descarga ninguna fuente durante la ejecución.
• Sin vender ni compartir información personal, en el sentido que la CCPA da a cada una de esas palabras. No hay nada que vender.

Este sitio web

Todo lo anterior trata de la app y del Hub. Este sitio web, secureeyes.app, es aparte, y mide las visitas de dos formas.

• Google Analytics, solo si aceptas. En tu primera visita, un aviso te pregunta si podemos contar tu visita. Hasta que eliges Aceptar, no se envía nada a Google y no se instala ninguna cookie de analíticas. Si aceptas, Google Analytics instala cookies cuyo nombre empieza con _ga y registra las páginas que ves, la página que te trajo aquí, tu navegador y tu tipo de dispositivo, tu ubicación aproximada, que Google calcula a partir de tu dirección IP, qué enlaces de descarga del Hub o qué comando de instalación usas, y tu respuesta a “¿Te sirvió esta página?” en un artículo de la base de conocimientos. Usamos esto para saber qué páginas lee la gente, y le indicamos a Google que no use tu visita para publicidad. Google lo procesa conforme a su propia política de privacidad, en policies.google.com/privacy. Para cambiar tu respuesta, elige Configuración de analíticas al pie de cualquier página; rechazar elimina las cookies _ga. Tu respuesta se guarda en el almacenamiento de tu navegador para este sitio.
• Cloudflare Web Analytics. El sitio se sirve a través de Cloudflare, que cuenta las páginas vistas sin cookies y sin identificarte.

Nada de la app ni del Hub llega a ninguno de los dos servicios. La app no tiene analíticas, como se describe arriba.

Tu navegador también guarda dos elecciones para este sitio: el idioma que elegiste y tu respuesta al aviso de analítica. Ambas se quedan en tu navegador y no se envían a nosotros ni a nadie más.

Los permisos que pide la app, y por qué

• Red local, en iOS y iPadOS, para encontrar las cámaras de tu red y conectar con ellas. Nada sale de tu red por este permiso.
• Cámara, para escanear un código de configuración que muestra otro de tus dispositivos. No graba ninguna foto ni video.
• Fotos, solo agregar, para guardar una captura o un clip que elegiste guardar. No lee tu fototeca.
• Face ID o Touch ID, para desbloquear la app. Los datos biométricos se quedan en tu dispositivo con Apple; a la app solo se le dice sí o no.
• Notificaciones, para avisarte del movimiento que detectaron tus propias cámaras o tu Hub. Solo notificaciones locales; no hay servidor push.

Cada uno se pide en el momento en que se necesita, y la app funciona sin los opcionales.

Conservación y eliminación

Todo lo que guarda la app está en tu dispositivo, así que tú lo controlas todo. Eliminar una cámara la quita junto con su contraseña guardada. Borrar los eventos y los clips los quita del disco. Eliminar la app quita el contenedor de la app y, con él, cada evento, captura, clip y ajuste. Las contraseñas de las cámaras guardadas en el llavero de iCloud las administra Apple en Configuración, porque son elementos de tu llavero, no nuestros.

No tenemos ninguna copia de nada de esto. Lo único que tenemos es el registro de licencia Pro descrito arriba. Restablecer un Hub lo quita de ese registro. Para que se elimine el registro completo, escribe a support@secureeyes.app: entonces todos los Hubs del registro dejan de tener licencia, y un Hub puede volver a obtener la licencia desde la app con la misma compra.

Niños

SecureEyes no está dirigido a niños, y no recopila nada de nadie, de ninguna edad, más allá del registro de licencia Pro descrito arriba.

Tus derechos

Según el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la CCPA y leyes similares, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, eliminarlos y portarlos, y a oponerte a su tratamiento. En SecureEyes, esos derechos se cumplen por la propia estructura: no somos responsables ni encargados del tratamiento de tus datos personales, porque nada de ellos nos llega. Tus datos ya están en tus manos, en tus dispositivos, y puedes leerlos, cambiarlos, exportarlos y destruirlos todos sin pedirnos nada.

Si crees que tenemos algo sobre ti, escribe a la dirección de abajo y te diremos exactamente qué encontramos, que esperamos que sea nada.

Seguridad

Las contraseñas de las cámaras se guardan en el llavero del sistema, y las direcciones de transmisión guardadas en el almacenamiento propio de la app en el dispositivo también las llevan. Ninguna de las dos sale del dispositivo, excepto por el llavero de iCloud cuando activas la sincronización de Contraseñas de las cámaras, y a las direcciones de transmisión que se escriben en iCloud se les quitan. La visualización remota va sellada de extremo a extremo hasta tu propio Hub, y una conexión por el relé que no está sellada se rechaza en lugar de degradarse. La vinculación se hace en tu propia red, y eso es lo que permite que una sesión remota posterior verifique que está hablando con el mismo Hub. El Bloqueo de la app, si lo activas, protege la app con Face ID, Touch ID o el código de acceso de tu dispositivo.

Ningún sistema es perfecto, y preferimos decirlo a dar a entender otra cosa. Lo que sí podemos decir con precisión es que una brecha en nuestra infraestructura no expondría ningún video de clientes, ninguna credencial de cámaras ni ninguna lista de cámaras, porque nuestra infraestructura nunca guarda nada de eso.

Cambios

Si esta política cambia de una forma que afecte lo que pasa con tus datos, el cambio aparecerá aquí con una nueva fecha de vigencia, y las notas de la versión de la app lo dirán. Los cambios que solo aclaran la redacción se indicarán solo con la fecha.

Contacto

Envía tus preguntas sobre esta política a support@secureeyes.app.