आपके कैमरे और वीडियो आपके पास रहते हैं।

संक्षेप में

Pro के बिना SecureEyes हमें कुछ भी नहीं भेजता। न कोई खाता बनाना होता है, न एनालिटिक्स, न क्रैश रिपोर्टिंग, न विज्ञापन और न किसी तरह की ट्रैकिंग। आपके कैमरे, उनके पासवर्ड, आपका वीडियो, आपके स्नैपशॉट और आपकी मोशन हिस्ट्री आपके अपने डिवाइस और आपके अपने नेटवर्क पर रहते हैं। ये हमें नहीं मिलते, और अगर हमसे मांगा भी जाए तो हम इन्हें सौंप नहीं सकते, क्योंकि ये कभी हमारे पास होते ही नहीं। यह वेबसाइट अलग है: यह Google Analytics से विज़िट गिनती है, और सिर्फ़ तब जब आप स्वीकार करें (देखें “यह वेबसाइट”)।

SecureEyes के चलाए दो सर्वर हैं। दोनों वैकल्पिक हैं, और दोनों का इस्तेमाल सिर्फ़ Pro लाइसेंस वाले SecureEyes Hub के साथ होता है: एक रिले, जो ऐसा एन्क्रिप्टेड ट्रैफ़िक ले जाता है जिसे वह पढ़ नहीं सकता, और जो तब तक बंद रहता है जब तक आप इसे चालू न करें, और एक लाइसेंस सर्वर, जो App Store की खरीदारी को साइन किए हुए लाइसेंस में बदलता है। लाइसेंस सर्वर हर Pro खरीदारी का एक रिकॉर्ड रखता है: उसके लिए Apple का ट्रांज़ैक्शन ID, और वे Hub जिन्हें वह खरीदारी सक्रिय करती है, हर एक उस ID से जो Hub ने अपने लिए खुद बनाया, ताकि एक खरीदारी ज़्यादा से ज़्यादा तीन Hub पर लागू हो। Apple का “ऐप गोपनीयता” लेबल इस रिकॉर्ड को आपसे लिंक किया गया खरीदारी इतिहास और डिवाइस ID मानता है, जिसका इस्तेमाल सिर्फ़ ऐप को चलाने के लिए होता है और कभी ट्रैकिंग के लिए नहीं। किसी भी सर्वर के पास आपका नाम, आपका ईमेल पता, आपका Apple खाता, आपके कैमरे या आपका वीडियो नहीं होता। इस दस्तावेज़ का बाकी हिस्सा इन पैराग्राफ़ के पीछे का ब्योरा है।

SecureEyes क्या रखता है, और कहां

यह सब आपके डिवाइस पर, ऐप के अपने कंटेनर में है।

• कैमरा सूची: नाम, पते, पोर्ट, स्ट्रीम पाथ, और खोज से मिला ब्रांड और मॉडल, ऐप स्टोरेज में।
• कैमरों के यूज़रनेम और पासवर्ड, सिस्टम कीचेन में, और इस डिवाइस के ऐप स्टोरेज में सहेजे गए स्ट्रीम पतों के अंदर।
• मोशन इवेंट, स्नैपशॉट और रिकॉर्ड की गई क्लिप, डिस्क पर ऐप स्टोरेज में।
• ऐप की सेटिंग और प्राथमिकताएं, UserDefaults में।
• एक डिवाइस नाम और कुंजी जोड़ी, ताकि सिंक के लिए आपके डिवाइस एक-दूसरे को पहचान सकें।
• आपने कौन सा प्लान खरीदा, यह Apple के StoreKit से पढ़ा जाता है। रसीद Apple की है, हमारी नहीं।

मोशन हिस्ट्री को जानबूझकर डिवाइस बैकअप से बाहर रखा गया है। यह कोई संग्रह नहीं, बल्कि कुछ समय के लिए रखा गया लोकल सबूत है, इसलिए यह नए डिवाइस पर बहाल नहीं होती और आपका iCloud स्टोरेज इस्तेमाल नहीं करती।

आपके डिवाइस से क्या बाहर जाता है, और क्या नहीं

आपका लोकल नेटवर्क। ऐप RTSP, ONVIF और HTTP का इस्तेमाल करके, आपके अपने नेटवर्क पर, सीधे आपके कैमरों से बात करता है। वीडियो, स्नैपशॉट और कैमरे के क्रेडेंशियल आपके कैमरे और आपके डिवाइस के बीच चलते हैं और कहीं और नहीं जाते। iOS पर इसी वजह से ऐप लोकल नेटवर्क की अनुमति मांगता है।

iCloud, सिर्फ़ तब जब आप सिंक चालू करें। सिंक डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है। चालू होने पर, आपकी कैमरा सूची आपके अपने iCloud खाते से होकर जाती है, और कैमरा पासवर्ड iCloud कीचेन से होकर जाते हैं, जिसे Apple एंड टू एंड एन्क्रिप्ट करता है। इसका प्रोसेसर Apple है और इस पर Apple की गोपनीयता नीति लागू होती है। SecureEyes के पास आपके iCloud खाते का कोई एक्सेस नहीं है, और उसे इसमें से कुछ भी कभी नहीं मिलता।

एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस तक, अगर आप ट्रांसफ़र कोड इस्तेमाल करें। अपने एक डिवाइस से दूसरे पर सेटअप ले जाने पर, सेटअप एक PIN से सुरक्षित ट्रांसफ़र कोड में पैक होता है, जिसे पाने वाला डिवाइस स्कैन करता है। डेटा सीधे आपके दोनों डिवाइस के बीच जाता है।

Apple, जब आप कुछ खरीदते हैं। खरीदारी App Store से होती है। Apple भुगतान प्रोसेस करता है और ऐप को बताता है कि क्या खरीदा गया। हम आपके भुगतान की जानकारी कभी नहीं देखते, और खरीदारी से हमें कोई नाम, ईमेल पता या Apple खाते का ID नहीं मिलता।

आपका अपना SecureEyes Hub, अगर आपके पास है। Hub आपके घर में एक कंप्यूटर है, जिसके मालिक आप हैं और जिसे आप चलाते हैं। ऐप आपके नेटवर्क पर इससे बात करता है। Hub पर मौजूद कैमरे, रिकॉर्डिंग और इवेंट Hub पर ही रहते हैं।

आपका ब्राउज़र खोलने वाले लिंक। सहायता का पता, यह नीति और मीडिया इंजन के सोर्स कोड का ऑफ़र, टैप करने पर आपके ब्राउज़र में खुलते हैं। उसके बाद आपके ब्राउज़र का अपना व्यवहार लागू होता है।

SecureEyes क्या कभी नहीं करता

ये चीज़ें कोड में हैं ही नहीं। ये इरादे के बारे में वादे नहीं हैं।

• न एनालिटिक्स, न इस्तेमाल का मापन। इस तरह का कोई SDK जुड़ा नहीं है।
• न क्रैश रिपोर्टिंग, न डायग्नोस्टिक्स रिपोर्टिंग। ऐप में गड़बड़ी होने पर अपने आप कुछ नहीं भेजा जाता। बग रिपोर्ट एक ईमेल है जिसे आप खुद लिखते, पढ़ते और भेजते हैं, और उसमें पहले से भरे गए प्लेबैक काउंटर भेजने से पहले आपको मैसेज के अंदर दिखते हैं।
• न विज्ञापन, न विज्ञापन ID, न ट्रैकिंग। किसी डेटा ब्रोकर या विज्ञापन नेटवर्क के साथ कुछ भी साझा नहीं किया जाता, और आपके बारे में कुछ भी कहीं और के डेटा के साथ नहीं जोड़ा जाता।
• कोई यूज़र खाता नहीं। न किसी चीज़ के लिए साइन अप करना है, न हमारा कोई पासवर्ड है जो खो सके।
• चलते समय कोई डाउनलोड नहीं। ऐप के फ़ॉन्ट ऐप के अंदर ही आते हैं, इसलिए चलते समय कोई फ़ॉन्ट डाउनलोड नहीं होता।
• निजी जानकारी की न बिक्री, न उसे साझा करना, दोनों शब्दों के CCPA वाले अर्थ में। बेचने के लिए कुछ है ही नहीं।

यह वेबसाइट

ऊपर लिखी हर बात ऐप और Hub के बारे में है। यह वेबसाइट, secureeyes.app, अलग है, और यह दो तरीकों से विज़िट मापती है।

• Google Analytics, सिर्फ़ तब जब आप स्वीकार करें। आपकी पहली विज़िट पर एक बैनर पूछता है कि क्या हम आपकी विज़िट गिन सकते हैं। जब तक आप “स्वीकार करें” नहीं चुनते, Google को कुछ नहीं भेजा जाता और कोई एनालिटिक्स कुकी सेट नहीं होती। अगर आप स्वीकार करते हैं, तो Google Analytics ऐसी कुकी सेट करता है जिनके नाम _ga से शुरू होते हैं, और यह दर्ज करता है: आप कौन से पेज देखते हैं, किस पेज से आप यहां आए, आपका ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, आपकी अनुमानित लोकेशन, जिसे Google आपके IP पते से निकालता है, आप Hub के कौन से डाउनलोड लिंक या इंस्टॉल कमांड इस्तेमाल करते हैं, और नॉलेज बेस के किसी लेख पर “क्या इस पेज से मदद मिली?” का आपका जवाब। हम इसका इस्तेमाल यह जानने के लिए करते हैं कि लोग कौन से पेज पढ़ते हैं, और हम Google से कहते हैं कि आपकी विज़िट का इस्तेमाल विज्ञापन के लिए न करे। Google इसे policies.google.com/privacy पर दी गई अपनी गोपनीयता नीति के तहत प्रोसेस करता है। अपना जवाब बदलने के लिए किसी भी पेज के नीचे “एनालिटिक्स सेटिंग” चुनें। मना करने पर _ga कुकी हट जाती हैं। आपका जवाब इस साइट के लिए आपके ब्राउज़र के स्टोरेज में रखा जाता है।
• Cloudflare Web Analytics। यह साइट Cloudflare के ज़रिए चलती है, जो बिना कुकी के और बिना आपकी पहचान किए पेज व्यू गिनता है।

ऐप या Hub से कुछ भी इन दोनों में से किसी सेवा तक नहीं पहुंचता। जैसा ऊपर बताया गया है, ऐप में कोई एनालिटिक्स नहीं है।

आपका ब्राउज़र इस साइट के लिए दो विकल्प भी सहेजता है: आपकी चुनी हुई भाषा, और एनालिटिक्स बैनर पर आपका जवाब। दोनों आपके ब्राउज़र में ही रहते हैं और हमें या किसी और को नहीं भेजे जाते।

ऐप कौन सी अनुमतियां मांगता है, और क्यों

• लोकल नेटवर्क, iOS और iPadOS पर, आपके नेटवर्क के कैमरे ढूंढने और उन तक पहुंचने के लिए। इसकी वजह से कुछ भी आपके नेटवर्क से बाहर नहीं जाता।
• कैमरा, आपके किसी दूसरे डिवाइस पर दिखाया गया सेटअप कोड स्कैन करने के लिए। यह कोई फ़ोटो या वीडियो रिकॉर्ड नहीं करता।
• फ़ोटो, सिर्फ़ जोड़ने के लिए, ताकि वह स्नैपशॉट या क्लिप सहेजी जा सके जिसे आपने सहेजना चुना। यह आपकी लाइब्रेरी नहीं पढ़ता।
• Face ID या Touch ID, ऐप अनलॉक करने के लिए। बायोमेट्रिक जानकारी आपके डिवाइस पर, Apple के पास ही रहती है। ऐप को हां या ना बताया जाता है।
• सूचनाएं, ताकि आपके अपने कैमरों या Hub ने जो मोशन पहचाना, उसके बारे में आपको अलर्ट किया जा सके। सिर्फ़ लोकल सूचनाएं। कोई पुश सर्वर नहीं है।

इनमें से हर अनुमति तभी मांगी जाती है जब उसकी ज़रूरत हो, और वैकल्पिक अनुमतियों के बिना भी ऐप काम करता है।

रखना और मिटाना

ऐप जो कुछ भी रखता है, वह आपके डिवाइस पर है, इसलिए सब कुछ आपके नियंत्रण में है। कोई कैमरा मिटाने पर वह कैमरा और उसका सहेजा गया पासवर्ड हट जाता है। इवेंट और क्लिप साफ़ करने पर वे डिस्क से हट जाते हैं। ऐप मिटाने पर ऐप का कंटेनर हट जाता है, और उसके साथ हर इवेंट, स्नैपशॉट, क्लिप और सेटिंग भी। iCloud कीचेन में रखे कैमरा पासवर्ड सेटिंग में Apple मैनेज करता है, क्योंकि वे आपके कीचेन आइटम हैं, हमारे नहीं।

इनमें से किसी की भी कोई कॉपी हमारे पास नहीं है। हमारे पास सिर्फ़ एक चीज़ है: ऊपर बताया गया Pro लाइसेंस रिकॉर्ड। Hub रीसेट करने पर वह Hub उस रिकॉर्ड से हट जाता है। पूरा रिकॉर्ड हटवाने के लिए support@secureeyes.app पर ईमेल करें: तब उसमें शामिल हर Hub का लाइसेंस खत्म हो जाता है, और उसी खरीदारी से ऐप के ज़रिए किसी Hub को फिर से लाइसेंस दिया जा सकता है।

बच्चे

SecureEyes बच्चों को ध्यान में रखकर नहीं बनाया गया है, और ऊपर बताए गए Pro लाइसेंस रिकॉर्ड के अलावा यह किसी से भी, किसी भी उम्र के व्यक्ति से, कुछ भी इकट्ठा नहीं करता।

आपके अधिकार

GDPR, UK GDPR, CCPA और इन जैसे कानूनों के तहत आपको अपने निजी डेटा को एक्सेस करने, सुधारने, मिटाने और कहीं और ले जाने का अधिकार है, और उसके प्रोसेस किए जाने पर आपत्ति करने का अधिकार है। SecureEyes के मामले में ये अधिकार उसकी बनावट से ही पूरे हो जाते हैं: हम आपके निजी डेटा के न तो नियंत्रक हैं और न प्रोसेसर, क्योंकि उसमें से कुछ भी हम तक नहीं पहुंचता। आपका डेटा पहले से आपके हाथ में है, आपके डिवाइस पर, और आप हमसे पूछे बिना उसे पूरा पढ़, बदल, एक्सपोर्ट और नष्ट कर सकते हैं।

अगर आपको लगता है कि हमारे पास आपके बारे में कुछ है, तो नीचे दिए गए पते पर लिखें। हमें जो मिलेगा, हम आपको ठीक-ठीक बताएंगे, और हमें उम्मीद है कि कुछ नहीं मिलेगा।

सुरक्षा

कैमरा पासवर्ड सिस्टम कीचेन में रखे जाते हैं, और डिवाइस पर ऐप के अपने स्टोरेज में सहेजे गए स्ट्रीम पतों में भी वे होते हैं। इनमें से कोई भी डिवाइस से बाहर नहीं जाता, सिवाय iCloud कीचेन के ज़रिए, जब आप “कैमरा पासवर्ड” सिंक चालू करते हैं, और iCloud में लिखे गए स्ट्रीम पतों से पासवर्ड हटा दिए जाते हैं। रिमोट से देखना आपके अपने Hub तक एंड टू एंड सील रहता है, और जो रिले कनेक्शन सील नहीं है, उसे कम सुरक्षा पर चलाने के बजाय अस्वीकार कर दिया जाता है। पेयरिंग आपके अपने नेटवर्क पर होती है, और इसी से बाद का कोई रिमोट सेशन पक्का कर पाता है कि वह उसी Hub से बात कर रहा है। “ऐप लॉक”, अगर आप इसे चालू करते हैं, ऐप को Face ID, Touch ID या आपके डिवाइस पासकोड के पीछे रखता है।

कोई भी सिस्टम परफ़ेक्ट नहीं होता, और हम कुछ और जताने के बजाय यह साफ़ कहना पसंद करते हैं। हम पक्के तौर पर इतना कह सकते हैं कि हमारे इंफ़्रास्ट्रक्चर में सेंध लगने पर न किसी ग्राहक का वीडियो, न कैमरे के क्रेडेंशियल और न कोई कैमरा सूची उजागर होगी, क्योंकि हमारे इंफ़्रास्ट्रक्चर में इनमें से कुछ भी कभी होता ही नहीं।

बदलाव

अगर यह नीति इस तरह बदलती है कि आपके डेटा के साथ जो होता है उस पर असर पड़े, तो बदलाव यहां एक नई प्रभावी तारीख के साथ दिखेगा, और ऐप के रिलीज़ नोट्स में भी यह बताया जाएगा। जो बदलाव सिर्फ़ शब्दों को साफ़ करते हैं, उन्हें सिर्फ़ तारीख से दर्ज किया जाएगा।

संपर्क

इस नीति के बारे में सवाल support@secureeyes.app पर भेजें।