ส่งอีเมลถึงเรา

ติดปัญหากับกล้อง เจออะไรที่ใช้งานได้ (หรือใช้ไม่ได้) หรือแค่มีคำถาม ถ้าให้รายละเอียดเล็กน้อยตั้งแต่แรก เรามักตอบได้ในอีเมลเดียว เราตอบกลับภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ

กล้องเชื่อมต่อไม่ได้
ส่งรหัสข้อผิดพลาด SE รุ่นและเฟิร์มแวร์ของกล้อง และสิ่งที่คุณลองไปแล้ว ไม่ต้องใส่รหัสผ่านกล้อง support@secureeyes.app
ทดสอบกล้องมาแล้วใช่ไหม
บอกยี่ห้อ รุ่นที่แน่นอน เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ และ ONVIF หรือ RTSP ในเครือข่ายภายในใช้งานได้หรือไม่ รายงานจากอุปกรณ์จริงช่วยให้เรารู้ว่าควรทดสอบอะไรต่อ hello@secureeyes.app
สื่อมวลชน พันธมิตร หรือไอเดีย
ความคิดเห็น คำถามจากสื่อ หรือเรื่องอื่นที่ไม่เข้ากับสองหัวข้อข้างต้น เราอ่านทุกข้อความ hello@secureeyes.app

สิ่งที่ควรใส่ในอีเมลขอความช่วยเหลือ

โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน หรือ RTSP URL ที่มีรหัสผ่านอยู่ในนั้น

ปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่แล้วในฐานความรู้ ทั้งคู่มือการตั้งค่า ข้อมูลเฉพาะของแต่ละยี่ห้อ รายละเอียดโปรโตคอล และหัวข้อสำหรับรหัสข้อผิดพลาด SE ทุกรหัส

ค้นหาในฐานความรู้ →