Conecta tu primera cámara
Elige “Añadir” y luego “Escanear la red” o “Añadir por dirección IP”. SecureEyes se comunica directamente con la cámara en tu red.
Lo que ves la primera vez
SecureEyes se abre en Directo. Mientras no tengas cámaras, Directo muestra Todavía no hay cámaras en esta ubicación y un botón Añadir cámaras. No hay pantalla de registro ni cuenta de SecureEyes.
Tu dispositivo puede preguntarte si SecureEyes puede buscar dispositivos en tu red local y conectarse a ellos. Permítelo. Sin ese permiso, las cámaras de tu propio Wi-Fi no se pueden encontrar ni reproducir.
Antes de empezar
- Enciende la cámara y espera a que termine de arrancar.
- Para escanear, conecta este dispositivo y la cámara al mismo router, y no a una red de invitados. Una cámara en otra subred se puede agregar de todos modos por su dirección IP.
- Activa ONVIF en la configuración de la propia cámara. Algunas marcas lo traen desactivado de fábrica.
- En iPhone y iPad, y en una Mac con macOS 15 o posterior, permite el acceso a la red local cuando SecureEyes lo pida. Buscar cámaras lo incluye en Antes de escanear como Permite el acceso a la red local.
- Ten a la mano la cuenta configurada en la propia cámara: su usuario y su contraseña. SecureEyes te la pide cuando agregas la cámara. Algunas marcas tienen una cuenta aparte para apps: consulta Sign-in rejected with the right password Inglés.
Dónde está Añadir
- iPhone: Añadir es el elemento central de la barra de la parte inferior de la pantalla.
- iPad y Mac: Añadir es el elemento central del dock de la parte inferior de la ventana. Cuando el lado más corto de la ventana mide menos de 600 puntos (un iPad en Split View angosto o una ventana pequeña en la Mac), aparece la barra del iPhone en su lugar.
- Al elegir Añadir se abre un pequeño menú con dos opciones: Escanear la red y Añadir por dirección IP.
- Barra de menús de la Mac: Cámaras > Escanear la Red… (⌘⇧S) o Añadir por IP… (⌘⇧I).
- Más > Red tiene las mismas dos entradas, en Añadir una cámara: Escanear la red y Añadir una cámara.
- Si las etiquetas de navegación están desactivadas, Añadir es el ícono de un signo más dentro de un círculo.
Opción 1: escanear la red
- Elige Añadir y luego Escanear la red. (En una pantalla Directo vacía, Añadir cámaras abre la misma página.)
- En Buscar cámaras, revisa que esté marcada la red con la etiqueta Este dispositivo.
- Elige Escanear la red. Los resultados aparecen a medida que las cámaras responden. Un escaneo suele tardar menos de 30 segundos.
- En Resultados del escaneo, mira en Dispositivos nuevos · N. Las cámaras que respondieron por ONVIF ya vienen marcadas. Marca o desmarca cada una, o usa Seleccionar todo y Deseleccionar todo.
- Si falta tu cámara, elige Mostrar 1 dispositivo sin confirmar (o Mostrar N dispositivos sin confirmar). Estos respondieron en un puerto de cámara, pero no por ONVIF. Marca uno para agregarlo.
- Elige Añadir 1 cámara (o Añadir N cámaras).
- En Iniciar sesión, escribe el Usuario y la Contraseña de la cámara. El campo de usuario ya trae admin.
- Deja Aplicar a todas las cámaras de abajo activado para usar el mismo inicio de sesión en todas las cámaras, o desactívalo para escribir uno para cada cámara.
- Opcional: activa Recordar para esta red para que la siguiente cámara de la misma red reciba estos datos ya escritos.
- Elige Añadir 1 cámara (o Añadir N cámaras). La página Iniciar sesión se cierra y vuelves a Buscar cámaras.
- Regresa (con la flecha de atrás en la parte superior de la página) para llegar a Directo.
- Si nada nuevo respondió, un cuadro arriba de los resultados indica la causa cuando SecureEyes puede saberla, con su código, por ejemplo Ninguna cámara respondió (SE-SCAN-001). Consulta Cámara no encontrada o no accesible.
- Se añadió seguido del nombre de la cámara (o Se añadieron N cámaras) significa que cada cámara obtuvo una transmisión.
- Sin emisión reproducible (SE-STRM-001) con un botón Probar ajustes conocidos significa que al menos una cámara se guardó sin imagen. Consulta la sección de abajo.
- 1 cámara no se añadió (o N cámaras no se añadieron) significa que llegaste al límite de cámaras de tu plan.
- En Gratis, solo se escanea la red con la etiqueta Este dispositivo. + Añadir subred está bloqueado y muestra los planes, y una subred agregada antes con Standard o Pro aparece bloqueada.
Prueba una cámara antes de agregarla
En Standard y Pro, las filas que respondieron por ONVIF tienen un botón Probar. En Gratis, y en una ubicación con Hub, el mismo botón dice Añadir. Primero te pide el inicio de sesión de la cámara (Iniciar sesión en seguido de la dirección, y luego Conectar). Si la cámara rechaza la contraseña, aparece Inicio de sesión rechazado (SE-AUTH-001) y no se agrega nada.
- En Resultados del escaneo, elige Probar en la fila de la cámara.
- Escribe el Usuario y la Contraseña. El campo de usuario ya trae admin. Elige Conectar.
- Se abre Probar cámara y dice Todavía no se ha guardado nada. Espera mientras muestra Preguntando a la cámara qué es… hasta que aparezcan Identificada como y el modelo. La lista de abajo puede cambiar de orden cuando llega la respuesta.
- En Controles de prueba, SecureEyes ya eligió un perfil. Elige Aplicar. Muestra Probando… mientras trabaja.
- Mira la vista previa y lee Última prueba: cada comprobación, como Emisión, dice Funciona, No respondió o Sin probar. Una comprobación fallida es información, no un bloqueo.
- Elige Añadir cámara o Descartar. No se guarda nada hasta que eliges Añadir cámara. Se añadió con el nombre de la cámara lo confirma, y la cámara pasa a Ya añadidos en Resultados del escaneo.
- Gratis: no hay página de prueba. Añadir pide el inicio de sesión y agrega la cámara.
- La barra Añadir 1 cámara de la parte inferior de Resultados del escaneo agrega las cámaras marcadas sin probarlas.
- Justo después de que SecureEyes arranca, puede aparecer Un momento mientras revisa tu plan. Vuelve a elegir Probar un momento después.
- En una ubicación con Hub, Añadir pide el inicio de sesión y le entrega la cámara al Hub. No hay página de prueba.
Opción 2: agregar por dirección IP
- Elige Añadir y luego Añadir por dirección IP (Para una cámara a la que el escaneo no llega).
- En Añadir una cámara, escribe la dirección de la cámara en Dirección IP / URL del host, por ejemplo 192.168.1.64. También funciona un nombre de host. Escribe solo la dirección: sin http:// y sin número de puerto. Una dirección escrita con ellos se guarda tal cual, y las transmisiones de la cámara no se abrirán.
- En Gratis, los tres primeros números de la dirección de este dispositivo ya aparecen delante del campo. Escribe solo el último número, o escribe una dirección completa para reemplazarlos.
- Deja Puerto ONVIF en 80 y Puerto RTSP en 554, a menos que tu cámara use otros puertos. Con 80, SecureEyes también prueba sus otros puertos ONVIF habituales; cualquier otro número se usa solo. (Si cambiaste Más > Red > Puertos predeterminados, los campos empiezan con tus valores.)
- Opcional: escribe un Nombre y elige una Ubicación. Sin nombre, SecureEyes le pone a la cámara el nombre de su marca y modelo, o su dirección.
- En Inicio de sesión, escribe el Usuario y la Contraseña de la cámara. Opcional: activa Recordar para esta red.
- Opcional: elige Probar la conexión. Muestra Probando la conexión… y luego el resultado. Accesible. N emisiones ofrecidas. significa que la cámara respondió y mostró sus transmisiones con ese inicio de sesión. Accesible. La cámara respondió a ONVIF. significa que respondió y aceptó el inicio de sesión, pero no mostró ninguna transmisión. Inicio de sesión rechazado (SE-AUTH-001) significa que la cámara rechazó el usuario o la contraseña. Cualquier otra falla muestra el título del error, qué hacer y su código, como todos los errores de SecureEyes. Cuando SecureEyes no puede decir más, muestra No se pudo comprobar (SE-ONVF-010): la cámara no respondió por ONVIF en esa dirección.
- Elige Añadir cámara. La página se cierra y aparece Añadiendo seguido de la dirección mientras SecureEyes le pide a la cámara sus transmisiones.
- Se añadió seguido del nombre y un número de transmisiones significa que la cámara está lista. Se añadió (nombre de la cámara), pero no se encontró ninguna emisión significa que se guardó sin imagen. Consulta la sección de abajo.
- Añadir cámara funciona aunque la prueba haya fallado.
- Una cámara ya guardada en la misma dirección se reemplaza, no se duplica.
- Un puerto vacío o no válido usa el predeterminado.
- Si agregarla falla por completo, aparece No se pudo añadir la cámara (SE-CAM-001) o un error más específico.
- En una ubicación con Hub, la cámara va al Hub, con los puertos que escribiste. La página no tiene Probar la conexión ni Recordar para esta red, y dice El Hub de esta ubicación añade la cámara, y antes la prueba desde su propia red. No añade nada en lo que no pueda iniciar sesión o que no pueda reproducir, y explica por qué. Mientras trabaja, Añadiendo con la dirección dice El Hub está preguntando a la cámara qué emisiones ofrece. El Hub no ha querido añadir seguido de la dirección y el motivo del Hub significa que no se agregó nada.
- Si el Hub guardó la cámara en los puertos estándar en lugar de los que escribiste, el mensaje lo dice. Configura los puertos en la página de ajustes de la cámara.
Si la cámara no tiene imagen después de agregarla
Después de un escaneo, el mensaje de error también ofrece Probar ajustes conocidos. Consulta Choose a camera's stream, or set its stream paths Inglés.
- En Directo, la cámara muestra Sin emisión reproducible y un botón Corregir esta cámara.
- Elige Corregir esta cámara para abrir los ajustes de la cámara.
- Elige Vídeo y luego Volver a detectar (en Volver a detectar la emisión) para preguntarle de nuevo a la cámara.
- Si eso no encuentra nada, elige Conexión y acceso y, en Perfil de emisión, elige Cambiar perfil para probar ajustes conocidos, o Introducir a mano para escribir las rutas de transmisión de la cámara.
Si llegas al límite de cámaras de tu plan
- Gratis cubre 3 cámaras, Standard 16, y Pro no tiene límite.
- Cuando tu biblioteca está llena, Añadir por dirección IP abre la hoja de planes en lugar de la página.
- Escanear la red sigue funcionando. Las cámaras que pasan del límite no se agregan, y aparece 1 cámara no se añadió (o N cámaras no se añadieron) con un botón Revisar.
- El límite nunca quita cámaras que ya están en tu biblioteca. Consulta When you reach your plan's camera limit Inglés.
A qué ubicación se une una cámara nueva
- Desde Añadir por dirección IP: la que elijas en Ubicación. Empieza en Ubicación para cámaras nuevas, que se configura en la página Ubicaciones (tu ubicación predeterminada, a menos que la cambies). En una ubicación con Hub, el Hub agrega la cámara.
- Desde un escaneo: cuando Directo muestra una ubicación, la cámara se une a esa ubicación. Cuando Directo muestra todas las ubicaciones en una sola lista, se une a Ubicación para cámaras nuevas.
Si el acceso a la red local se desactivó
Mientras esté desactivado, un escaneo puede mostrar Acceso a la red local desactivado (SE-NET-004), y las cámaras de la propia red de este dispositivo tampoco se reproducen.
- En iPhone o iPad, abre Configuración > Privacidad y seguridad > Red local > SecureEyes y actívalo.
- En una Mac con macOS 15 o posterior, abre Configuración del Sistema > Privacidad y seguridad > Red local y activa SecureEyes.
- Vuelve a SecureEyes y escanea de nuevo.
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