Connecter votre première caméra
Choisissez « Ajouter », puis « Analyser le réseau » ou « Ajouter par adresse IP ». SecureEyes communique directement avec la caméra sur votre réseau.
Ce que vous voyez au premier lancement
SecureEyes s'ouvre sur Direct. Tant que vous n'avez aucune caméra, Direct affiche Aucune caméra dans ce lieu pour l'instant et un bouton Ajouter des caméras. Il n'y a ni écran d'inscription ni compte SecureEyes.
Votre appareil peut vous demander si SecureEyes peut trouver des appareils sur votre réseau local et s'y connecter. Autorisez-le. Sans cette autorisation, les caméras de votre propre Wi-Fi ne peuvent être ni trouvées ni lues.
Avant de commencer
- Allumez la caméra et attendez qu'elle ait complètement démarré.
- Pour analyser le réseau, connectez cet appareil et la caméra au même routeur, et pas à un réseau invité. Une caméra sur un autre sous-réseau peut quand même être ajoutée par son adresse IP.
- Activez ONVIF dans les réglages de la caméra elle-même. Certaines marques le livrent désactivé.
- Sur iPhone et iPad, et sur un Mac avec macOS 15 ou ultérieur, autorisez l'accès au réseau local quand SecureEyes le demande. Rechercher des caméras l'indique sous Avant d'analyser comme Autorisez l'accès au réseau local.
- Ayez sous la main le compte configuré sur la caméra elle-même : son nom d'utilisateur et son mot de passe. SecureEyes le demande quand vous ajoutez la caméra. Certaines marques ont un compte distinct pour les apps : voir Sign-in rejected with the right password Anglais.
Où se trouve Ajouter
- iPhone : Ajouter est l'élément du milieu de la barre en bas de l'écran.
- iPad et Mac : Ajouter est l'élément du milieu du dock en bas de la fenêtre. Quand le côté le plus court de la fenêtre fait moins de 600 points (un iPad en Split View étroite, ou une petite fenêtre sur Mac), la barre de l'iPhone s'affiche à la place.
- Ajouter ouvre un petit menu avec deux choix : Analyser le réseau et Ajouter par adresse IP.
- Barre des menus du Mac : Caméras > Analyser le réseau… (⌘⇧S) ou Ajouter par IP… (⌘⇧I).
- Plus > Réseau propose les deux mêmes accès, sous Ajouter une caméra : Analyser le réseau et Ajouter une caméra.
- Si les libellés de navigation sont désactivés, Ajouter est l'icône avec un plus dans un cercle.
Méthode 1 : analyser le réseau
- Choisissez Ajouter, puis Analyser le réseau. (Sur un écran Direct vide, Ajouter des caméras ouvre la même page.)
- Sur Rechercher des caméras, vérifiez que le réseau marqué Cet appareil est coché.
- Choisissez Analyser le réseau. Les résultats apparaissent à mesure que les caméras répondent. Une analyse prend en général moins de 30 secondes.
- Sur Résultats de l'analyse, regardez sous Nouveaux appareils · N. Les caméras qui ont répondu en ONVIF sont déjà cochées. Cochez ou décochez chacune, ou utilisez Tout sélectionner et Tout désélectionner.
- Si votre caméra n'y est pas, choisissez Afficher 1 appareil non confirmé (ou Afficher N appareils non confirmés). Ces appareils ont répondu sur un port de caméra mais n'ont pas parlé ONVIF. Cochez-en un pour l'ajouter.
- Choisissez Ajouter 1 caméra (ou Ajouter N caméras).
- Sur Connexion, saisissez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe de la caméra. Le nom d'utilisateur est prérempli avec admin.
- Laissez Appliquer à toutes les caméras ci-dessous activé pour utiliser les mêmes identifiants pour toutes les caméras, ou désactivez-le pour saisir des identifiants pour chaque caméra.
- Facultatif : activez Mémoriser pour ce réseau pour que la prochaine caméra du même réseau reçoive ces identifiants déjà remplis.
- Choisissez Ajouter 1 caméra (ou Ajouter N caméras). La page Connexion se ferme et vous revenez sur Rechercher des caméras.
- Revenez en arrière (la flèche de retour en haut de la page) pour arriver sur Direct.
- Si rien de nouveau n'a répondu, un encadré au-dessus des résultats indique la cause quand SecureEyes peut la déterminer, avec son code, par exemple Aucune caméra n'a répondu (SE-SCAN-001). Voir Caméra introuvable ou injoignable.
- (nom de la caméra) ajoutée (ou N caméras ajoutées) signifie que chaque caméra a obtenu un flux.
- Aucun flux lisible (SE-STRM-001) avec un bouton Essayer des réglages connus signifie qu'au moins une caméra a été enregistrée sans image. Voir la section ci-dessous.
- 1 caméra n'a pas été ajoutée (ou N caméras n'ont pas été ajoutées) signifie que la limite de caméras de votre forfait est atteinte.
- Avec le forfait Gratuit, seul le réseau marqué Cet appareil est analysé. + Ajouter un sous-réseau est verrouillé et affiche les forfaits, et un sous-réseau ajouté auparavant avec Standard ou Pro apparaît verrouillé.
Tester une caméra avant de l'ajouter
Avec Standard et Pro, les lignes qui ont répondu en ONVIF ont un bouton Tester. Avec le forfait Gratuit, et dans un lieu avec un Hub, le même bouton s'appelle Ajouter. Il demande d'abord les identifiants de la caméra (Connexion à suivi de l'adresse, puis Se connecter). Si la caméra refuse le mot de passe, Connexion refusée (SE-AUTH-001) apparaît et rien n'est ajouté.
- Sur Résultats de l'analyse, choisissez Tester sur la ligne de la caméra.
- Saisissez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe. Le nom d'utilisateur est prérempli avec admin. Choisissez Se connecter.
- Tester la caméra s'ouvre et indique Rien n'est encore enregistré. Patientez tant que la page affiche Demande d'identification à la caméra…, jusqu'à ce que Identifiée comme et le modèle apparaissent. La liste en dessous peut changer d'ordre quand la réponse arrive.
- Sous Commandes de test, SecureEyes a déjà choisi un profil. Choisissez Appliquer. La page affiche Test en cours… pendant le test.
- Regardez l'aperçu et lisez Dernier test : chaque vérification, comme Flux, indique Fonctionne, N'a pas répondu ou Non testé. Une vérification échouée est une information, pas un blocage.
- Choisissez Ajouter la caméra ou Abandonner. Rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas choisi Ajouter la caméra. (nom de la caméra) ajoutée le confirme, et la caméra passe dans Déjà ajoutés sur Résultats de l'analyse.
- Gratuit : il n'y a pas de page de test. Ajouter demande les identifiants et ajoute la caméra.
- La barre Ajouter 1 caméra en bas de Résultats de l'analyse ajoute les caméras cochées sans test.
- Juste après le démarrage de SecureEyes, Un instant peut apparaître pendant la vérification de votre forfait. Choisissez de nouveau Tester un peu plus tard.
- Dans un lieu avec un Hub, Ajouter demande les identifiants et confie la caméra au Hub. Il n'y a pas de page de test.
Méthode 2 : ajouter par adresse IP
- Choisissez Ajouter, puis Ajouter par adresse IP (Pour une caméra qu'une analyse ne peut pas atteindre).
- Sur Ajouter une caméra, saisissez l'adresse de la caméra sous Adresse IP / URL de l'hôte, par exemple 192.168.1.64. Un nom d'hôte fonctionne aussi. Saisissez uniquement l'adresse, sans http:// ni numéro de port. Une adresse saisie avec ces éléments est enregistrée telle quelle, et les flux de la caméra ne s'ouvriront pas.
- Avec le forfait Gratuit, les trois premiers nombres de l'adresse de cet appareil sont déjà placés devant le champ. Saisissez seulement le dernier nombre, ou saisissez une adresse complète pour les remplacer.
- Laissez Port ONVIF sur 80 et Port RTSP sur 554, sauf si votre caméra utilise d'autres ports. Avec 80, SecureEyes essaie aussi ses autres ports ONVIF habituels ; tout autre nombre est utilisé seul. (Si vous avez modifié Plus > Réseau > Ports par défaut, les champs commencent avec vos valeurs.)
- Facultatif : saisissez un Nom et choisissez un Lieu. Sans nom, SecureEyes nomme la caméra d'après sa marque et son modèle, ou d'après son adresse.
- Sous Identifiants, saisissez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe de la caméra. Facultatif : activez Mémoriser pour ce réseau.
- Facultatif : choisissez Tester la connexion. La page affiche Test de la connexion…, puis le résultat. Joignable. N flux proposés. signifie que la caméra a répondu et a listé ses flux avec ces identifiants. Joignable. La caméra a répondu en ONVIF. signifie qu'elle a répondu et accepté les identifiants, mais n'a listé aucun flux. Connexion refusée (SE-AUTH-001) signifie que la caméra a refusé le nom d'utilisateur ou le mot de passe. Tout autre échec affiche le titre de l'erreur, la marche à suivre et son code, comme toute erreur SecureEyes. Quand SecureEyes ne peut pas en dire plus, la page affiche Vérification impossible (SE-ONVF-010) : la caméra n'a pas répondu en ONVIF à cette adresse.
- Choisissez Ajouter la caméra. La page se ferme et Ajout de (adresse) apparaît pendant que SecureEyes demande ses flux à la caméra.
- (nom de la caméra) ajoutée avec un nombre de flux signifie que la caméra est prête. (nom de la caméra) ajoutée, mais aucun flux trouvé signifie qu'elle a été enregistrée sans image. Voir la section ci-dessous.
- Ajouter la caméra fonctionne même si le test a échoué.
- Une caméra déjà enregistrée à la même adresse est remplacée, pas dupliquée.
- Un port vide ou non valide prend la valeur par défaut.
- Si l'ajout échoue complètement, Caméra non ajoutée (SE-CAM-001) ou une erreur plus précise apparaît.
- Dans un lieu avec un Hub, la caméra va au Hub, avec les ports que vous avez saisis. La page n'a ni Tester la connexion ni Mémoriser pour ce réseau, et indique Le Hub de ce lieu ajoute la caméra, et la teste d'abord depuis son propre réseau. Il n'ajoute aucune caméra à laquelle il ne peut pas se connecter ou dont il ne peut pas lire le flux, et indique pourquoi. Pendant que le Hub travaille, Ajout de (adresse) indique Le Hub demande à la caméra quels flux elle propose. Le Hub n'a pas voulu ajouter (adresse) : suivi de la raison donnée par le Hub signifie que rien n'a été ajouté.
- Si le Hub a enregistré la caméra sur les ports standard au lieu de ceux que vous avez saisis, le message le dit. Réglez alors les ports sur la page de réglages de la caméra.
Si la caméra n'a pas d'image après l'ajout
Après une analyse, le message d'erreur propose aussi Essayer des réglages connus. Voir Choose a camera's stream, or set its stream paths Anglais.
- Sur Direct, la caméra affiche Aucun flux lisible et un bouton Corriger cette caméra.
- Choisissez Corriger cette caméra pour ouvrir les réglages de la caméra.
- Choisissez Vidéo, puis Redétecter (sous Redétecter le flux) pour interroger de nouveau la caméra.
- Si rien n'est trouvé, choisissez Connexion et accès puis, sous Profil de flux, choisissez Changer de profil pour tester des réglages connus, ou Saisir manuellement pour taper les chemins de flux de la caméra.
Si vous atteignez la limite de caméras de votre forfait
- Le forfait Gratuit couvre 3 caméras, Standard 16, et Pro n'a pas de limite.
- Quand votre bibliothèque est pleine, Ajouter par adresse IP ouvre la fiche des forfaits au lieu de la page.
- Analyser le réseau fonctionne quand même. Les caméras au-delà de la limite ne sont pas ajoutées, et 1 caméra n'a pas été ajoutée (ou N caméras n'ont pas été ajoutées) apparaît avec un bouton Voir.
- La limite ne retire jamais les caméras déjà présentes dans votre bibliothèque. Voir When you reach your plan's camera limit Anglais.
Le lieu que rejoint une nouvelle caméra
- Depuis Ajouter par adresse IP : celui que vous choisissez sous Lieu. Il est d'abord réglé sur Lieu des nouvelles caméras, défini sur la page Lieux (votre lieu par défaut, sauf si vous le changez). Dans un lieu avec un Hub, c'est le Hub qui ajoute la caméra.
- Depuis une analyse : quand Direct affiche un seul lieu, la caméra rejoint ce lieu. Quand Direct affiche tous les lieux dans une même liste, elle rejoint le Lieu des nouvelles caméras.
Si l'accès au réseau local a été désactivé
Tant qu'il est désactivé, une analyse peut afficher Accès au réseau local désactivé (SE-NET-004), et les caméras du propre réseau de cet appareil ne se lisent pas non plus.
- Sur iPhone ou iPad, ouvrez Réglages > Confidentialité et sécurité > Réseau local > SecureEyes et activez-le.
- Sur un Mac avec macOS 15 ou ultérieur, ouvrez Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Réseau local et activez SecureEyes.
- Revenez dans SecureEyes et relancez l'analyse.
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